顧客が期待する満足価値の提供

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■□ 『 知的資産経営を実践して需要創造型企業を実現! 』□■
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━━━□■ ミッション ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━

■□ この経営士ブログは
仮説(計画)・実行・検証・見直しの
PDCAサイクルが経営システムの根幹と考え
知的資産経営を実践することで
需要創造型企業を目指します!

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■□ 知的資産経営とは、今までの事業展開で
自社の経営資産をどう活用してきたのかを振り返って
知的資産として認識・再評価し、その知的資産の中でも
とくに重要なものを重要成功要因として彫り出し
さらに活用・強化して事業価値を高めてゆく経営手法です。

■□ 今、中小企業経営で求められているのは
従来のような数値目標を羅列した事業計画書ではなく
根拠のある実現性の高い事業計画書の策定です。
知的資産経営は収益に影響を与える重要成功要因を
連鎖図で可視化し、現在〜将来の価値創造ストーリーで
活用・強化してゆく実現性の高い事業計画書です。

●○━━━━━━ 湘南経営塾 開催のご案内 ━━━━━○●

開催日時:平成23年12月10日(土) PM 19:00〜21:00
開催場所:茅ヶ崎市勤労市民会館 1F B会議室
参加費:無料

●○━━━━━━━━━ プログラム ━━━━━━━○●

◆19:00〜20:30 実現性の高い事業計画書の作り方
◆20:30〜    経営相談

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根拠のある実現性の高い事業計画書の作り方に関心を
お持ちの方は是非、ご参加下さい。
※発行者WEBへアクセスして頂き、メールでお申し込み下さい。

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■□  知的資産経営事例:「顧客が期待する満足価値の提供」
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今回は航空機、自動車、IT製品から木工・ガラス工芸製品の
あらゆる分野で利用されているブラストのトップメーカー
不二製作所さまのご紹介です。

【記事概要】
「元々はコンプレッサーの製造を手がけていた。しかし、より需要を
増やすために、「コンプレッサーを使うものを作ろう」と考えたのが
サンドブラスト装置だった。」e−中小企業ネットマガジン

【企業概要】
企業名:株式会社不二製作所
代表者:代表取締役 間瀬 恵二
資本金:1億2,000万円
設立:昭和25年(1950年)
従業員:230名(2009年3月現在)
事業内容:サンドブラスト装置の設計・製造・販売、ブラスト加工の
受託、研磨材・消耗部品の販売、サンドブラスト装置のレンタル、他


■□ 知的資産の視点

【人的資産】
・常にこれでいいのかとの反省を原点に立ち戻り行う
・小さな範囲でも改良工夫を継続してゆく
【関係資産】
・神奈川県産業技術センター
【構造資産】
・常に発展を目指し、必要な利益を確保する
・顧客が期待する満足価値を提供する
・ブラスト加工の可能性の追求
【商品・サービス】
・各種エアーブラスト装置、研磨材・消耗部品、ブラスト加工受託
ブラスト装置のレンタル、非破壊残留応力評価装置など


■□ 知的資産の重要成功要因コメント

同社は本年10月5日、天皇陛下がご視察に訪問され、
「新しい加工技術を向上されることで日本の産業に貢献されている。
また、新しい製品を作りだしていることに心強く感じました」と
お言葉を頂戴いたしました。

同社の経営理念は永続的に発展してゆく為に、
必要な利益を確保する。その為には、
顧客が進んで代価を支払う、顧客が期待する、
満足する価値ある製品・サービスを提供することです。

同社は顧客が期待し、満足する価値ある製品・サービスを
提供するのは人であり、人の能力を引き出すために、
組織を整備し、ブラスト加工の可能性を追及してゆきます。

同社の経営理念には、企業のあるべき姿と
それを実現するための明確な企業戦略があります。


【発行者】経営コンサルタント事務所
湘南経営アドバイザリー 代表 戸板 武志
【所属】日本経営士協会会員
【URL】http://www9.ocn.ne.jp/~advisory/

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会費:5.000円 吉岡憲章著「社長の器」PHP研究所、他プレゼント
問い合わせ先:03-3367-8732(担当:松本、塩島)
詳細ページ: http://www.mirai-j.co.jp/sikinguri_seminar.htm
お申し込み: http://www.mirai-j.co.jp/seminar_form.htm