EQ（心の知能指数）

私の今年のテーマは「人を動かす」です。
人を動かすには、どうすれば良いか？

例えば、このようなブログだったら、
文章力＋コンテンツ＋読む人の興味・関心を引く。

営業の管理者だったら、
営業パーソンのモチベーションを高め、
営業活動を積極的にさせる等です。

そんなことを考えていたら、
ひところ話題になったEQ（心の知能知数）
ということが思い出されました。

今、殆ど聴かなくなりましたが、
これは、人を動かすには、知っておくべき
大事な概念です。

EQは、1989年に米国イェール大学のピーター・サロベイ博士と
ニューハンプシャー大学のジョン・メイヤー博士によって、
初めて論文で発表された理論です。

EQは、「人の態度や物言いなどのあらゆる言動は、
その時々における自分自身の感情の状態に大きく左右されている。
したがって、このことを意識してうまく利用することができるのは
一つの能力であり、この能力は誰もが備わっているもの。
だから、適切な訓練によって、その発揮能力を高めることができる｡」
という概念ということのようです。

EQを知ることの意味は、
今の自分の感情の状態を認識し、
コントロールすることで、適切な行動を取り、
相手の感情の状態も認識し、
相手に配慮する言動をとることが
できるようになることです。

相手の立場、重要視されたい、必要とされたい
という感情を尊重することで、
対人関係のコミュニケーションが
非常にうまくいくと思います。
これが人を動かすスタートかなと考えます。

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TEL/FAX：0467（57）3488またはメール

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【発行者】経営コンサルタント事務所
湘南経営アドバイザリー　代表　戸板　武志
【所属】日本経営士協会会員
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