１日１回事務所内の巡回パトロールの実施
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■□ 『 知的資産経営を実践して需要創造型企業を実現！ 』□■
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━━━□■ ミッション ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ この経営士ブログは
仮説（計画）・実行・検証・見直しの
PDCAサイクルが経営システムの根幹と考え
知的資産経営を実践することで
需要創造型企業を目指します！
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■□ 収益向上には、顧客創造が必要です。
その為には、顧客に感動を与え、共感・共鳴させることです。
それには、顧客の悩み、問題、欲求等を解決する為に
生活者の視点でモノゴトを考え、アイデアを事業化することです。
社員一人ひとりの価値創造が要求されます。
■□ 知的資産経営は、これまでの事業展開において
経営資源の成功要因を認識・評価し、さらに活用・強化し
事業価値を高めて、企業再生を図る経営手法です。
今後の事業の持続的発展の必須条件です。
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■□ 今回のテーマ：「１日１回事務所内の巡回パトロールの実施」
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ある倉庫会社の事業所の所長は、その日は天気がよく
節電している為、暑くなりそうだったので、
少しでも作業しやすいようにと風通しをよくするため
朝、扉を開けておいた。
夕方、戸締りをする為、事業所内を見回った。
すると、朝には置かれてなかった商品が
非常用扉の前に置かれてあるのに気が付いた。
確かに、倉庫内はお客さまから寄託された
商品が満杯状態で置き場スペースは少なかった。
その為に、非常用扉の前に置かざるを得ない
緊急措置であったことは否定できない。
しかし、非常用扉、防火扉、消化器、消火栓等付近に
物を置くことは消防法違反である。
そして、そのことも問題だが、さらに問題なのは置き場が無い
という担当者からの相談がなく、置いた報告も無かったことにある。
担当者は置きスペースがないから仕方が無いと簡単に考えていた。
所長は直ちに置き場の変更を指示したことは言うまでもない。
作業現場の長は１日1回程度は忙しくても、
安全巡回パトロールは必要ではないでしょうか？
この場合、チェック表を見ながら、実施した方が
漏れがなく、スピーディにできると思います。
また、これは現場だけでなく、
事務所でも行った方がよいと思います。
悪いところを探すということではなく、
気軽に声を掛けながら、作業状況、仕事風景を見る。
働くひとの表情、顔色、声、姿勢等で精神的、身体的な状態が
以外に知ることが出来て、色んな気付きがあると思います。
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開催日時：平成23年7月9日（土） PM 19：00〜21：30
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尚、会場の都合により、8名様までとさせて頂きます。
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◆19：00〜20：30 中小企業支援施策活用事例研究
◆20：30〜20：40 休憩
◆20：40〜 経営相談
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【発行者】経営コンサルタント事務所
湘南経営アドバイザリー 代表 戸板 武志
【所属】日本経営士協会会員
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